?

.

. . .

?

در واقع ، آنها در حال حاضر هستند. ?.

. .

?

. ..

.. .

می توانید یک سؤال بپرسید ، یک پاسخ با صدای طبیعی دریافت کنید ، و سپس یک مکالمه پیگیری را که به اطلاعات قبلی مراجعه می کند ، بخواهید که درخواست های مجدد ، شفاف سازی ، خلاصه یا جزئیات اضافی را داشته باشد.

. . .

اینگونه است . این چیزی نیست که اتفاق می افتد.

. . .

.

. اما اگر نتوانید خطایی را مشاهده کنید و با فهم ای که گمراه کننده یا آشکارا اشتباه است ، بدتر است. .

chatgpt ، نماینده خدمات مشتری توهین آمیز

من Chatgpt را با سؤالاتی که معمولاً از مشتریان جدید پیشاهنگ دریافت می کنیم آزمایش کردم. توجه داشته باشید که ChatGPT هیچ آموزش ویژه ای در زمینه کمک به پیشاهنگی و دسترسی به اطلاعات داخلی ندارد ، بنابراین از داده های قابل دسترسی عمومی مانند وب سایت و پایگاه دانش ما کار می کند.

. . پاسخ صحیح تنظیم یک قانون تغییر مسیر در Outlook برای ارسال ایمیل به آدرس صندوق پستی پیشاهنگی شما است.

چتپ به تغییرات بسیار ناچیز در سؤالات حساس است و در سه تلاش فقط سؤالات کمی متنوع ، چتگپ به من داد:

1. دستورالعمل های صحیح برای تنظیم یک قانون در Outlook.
2. .
3. دستورالعمل های کاملاً نادرست در مورد استفاده از IMAP برای ارسال ایمیل خروجی از طریق Outlook.

. .

Chatgpt ، در حین آزمایش من ، با سؤالاتی با دقت بیشتری انجام داد ، اما هر یک از خدمات مشتری می داند که بخش عظیمی از کار آنها ترجمه سؤالات مبهم و گیج کننده به مشکل واقعی است که باید حل شود.

. هر مدیر می داند که بخشی از نقش آنها به عنوان یک رهبر مردم این است که گزارش های خود را در موقعیتی قرار دهند که بتوانند موفق باشند.

. .

?

. پاسخ های بالقوه برای بررسی انسان ارائه دهید

. . .

. درک و کنترل داده های مورد استفاده برای آموزش مدل های بزرگ زبان ، امروز نگرانی بزرگی در بین هنرمندان است و ورودی های مبتنی بر متن فرقی نخواهد کرد.

.”در کوتاه مدت ، ابزارهای هوش مصنوعی که متن پیش بینی کننده را به نمایندگان خدمات مشتری ارائه می دهند (مشابه آن که در Gmail ساخته شده است) ممکن است بدون نیاز به شخصی سازی ، مزایایی را ارائه دهد.

. سرعت گرفتن برای اعضای تیم جدید

. .

یک ابزار هوش مصنوعی می تواند با پیشنهاد مفیدترین اسناد داخلی و مراحل بعدی ، جستجوهای زیادی را میانبر کند. همچنین ممکن است بار بقیه اعضای تیم موجود را که در غیر این صورت به سؤالات مربوط به کارمندان جدید پاسخ می دهند ، کاهش دهد.

. آنها دریافتند که دسترسی به کمک های هوش مصنوعی: “افزایش بهره وری ، همانطور که با موضوعات حل شده در ساعت اندازه گیری می شود ، به طور متوسط ​​14 درصد ، با بیشترین تأثیر بر کارگران تازه کار و ماهر و تأثیر حداقل بر کارگران با تجربه و ماهر.”

در این مطالعه ، هوش مصنوعی به عنوان نوعی دوستانه کار می کرد ، در کنار یک عضو تیم جدیدتر نشسته و به احتمال زیاد در هر شرایطی به آنها پاسخ می دهد. . .

. بحث های طولانی را خلاصه کنید

واقعاً . .

.

.

. . .

5.

. .

6.

. .

?. .

. .

.

. ?

. .

. .

.

. .

هرچه به هوش مصنوعی بشر نزدیکتر می شویم ، احتمال اینکه اشتباهات تا زمانی که خیلی دیر شود ، متوجه نمی شوند. .

.

. . . .

. ?

. .

.

هرچه بیشتر درک کنید که مشتریان شما چه چیزی را ارزش قائل هستند ، تصمیمات بهتری می توانید در مورد چه زمانی و از کجا می توانید از فناوری در ارائه خدمات به مشتری استفاده کنید.

? .

. .

.

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

متداول پیوندهای مشترک chatgpt

.

چرا من یک پیام خالی GPT-4 در Chatgpt دریافت می کنم?

.

.’

?

پشتیبانی از زبان Chatgpt – Alpha (وب)